電子消費者契約法とは、電子商取引などにおける消費者の操作ﾐｽの救済、契約の成立時期の転換などを定めたものです。ｲﾝﾀｰﾈｯﾄの普及につれ、ﾊﾟｿｺﾝ操作を誤ったりすることによる消費者ﾄﾗﾌﾞﾙが増えていることを背景にした法律です。
電子商取引などにおける消費者の操作ﾐｽの救済
ｻｲﾄ事業者と消費者間の電子契約では、消費者が申込みを行う前にその申込み内容などを確認する措置などをｻｲﾄ事業者が講じないと、消費者の操作ﾐｽによる申込みは無効になります。
ﾁｪｯｸﾎﾟｲﾝﾄ!
★申込みﾎﾞﾀﾝを押した後に、消費者が入力した申込み内容を一度確認させるための画面などがあったか？
★申込みﾎﾞﾀﾝを押す＝有料であるということを、ﾎﾞﾀﾝを押す前にわかるように明示してあったか？
電子商取引などにおける契約の成立時期の転換
電子契約では、事業者側の申込み承諾の通知が消費者に届いた時点で契約成立します。
ﾁｪｯｸﾎﾟｲﾝﾄ!
★申込み承諾の連絡をした後に業者から承諾の連絡があったか？
※電子ﾒｰﾙ、FAX、留守番電話を利用した電子契約などが対象となります。
まとめ
ﾄﾗﾌﾞﾙの際に、これらの内容に気になる点があれば専門家に相談する価値があります。
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